Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ op888 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản của bạn — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
op888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ op888 qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép hoạt động.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để được xử lý nhanh.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách op888 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch MoMo hoặc ZaloPay được xác nhận. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và rà soát định kỳ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Lịch sử giao dịch Viettel Money, MoMo được giữ để đối soát.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi về cách op888 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến quy trình xóa tài khoản và bảo mật giao dịch.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống ghi mã giao dịch và thời gian để đối soát thanh toán.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết. Không có thông tin cá nhân nào được bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, theo đúng quy định pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.